服務(wù)承諾 :我們售出的不只是產(chǎn)品,更重要的是責任
西安斯莫歐公司,擁有一流的修理技術(shù)設備、高素質(zhì)的修理工程技術(shù)人員,向您提供全天候服務(wù),確保能夠及時(shí)為客戶(hù)提供幫助。良好的售后服務(wù)始終是西安斯莫歐公司的重要工作內容。
維修專(zhuān)線(xiàn):
E-MAIL :xiansmo@126.com
西安斯莫歐有限公司鄭重向客戶(hù)承諾:
(1) 對客戶(hù)發(fā)出的有關(guān)維修服務(wù)信息實(shí)行 24 小時(shí)內響應制度。
(2) 凡由西安斯莫歐公司售出的產(chǎn)品,自客戶(hù)收貨之日起實(shí)行一年免費用保修。
1、無(wú)償服務(wù)
在質(zhì)保期內,我公司所進(jìn)行的售后服務(wù)是無(wú)償的。在質(zhì)保期內若因本公司產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題,均由我公司提供無(wú)償服務(wù)。在質(zhì)保期內,因設備本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障,我方負責免費修理。對達不到使用要求者,我方負責更換設備,并承擔所發(fā)生的直接費用。當您購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品已過(guò)質(zhì)保期時(shí),我公司會(huì )及時(shí)提醒您該設備已進(jìn)入維修檢查階段,應及時(shí)進(jìn)行檢查保養維護,確保該設備正常有效的運行。
2、有償服務(wù)
我公司不靠服務(wù)獲取利潤,而只是為了用戶(hù)對我公司所提供產(chǎn)品買(mǎi)得放心,用得安心。質(zhì)保期后若產(chǎn)品出現故障我公司將收取最低成本費,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),處理好出現的問(wèn)題。
(3)西安斯莫歐公司對送修的產(chǎn)品均設立修理檔案,實(shí)行維修跟蹤制度??蛻?hù)可隨時(shí)查詢(xún)送修產(chǎn)品的修理情況。
(4)確保修理質(zhì)量。西安斯莫歐公司實(shí)行修理人員責任制,完工檢驗制和出貨包裝檢查制。維修產(chǎn)品的保用期為三個(gè)月(非正常原因再次損壞者除外)。
(5)西安斯莫歐公司提供為客戶(hù)代訂配件、備件的服務(wù)。
西安斯莫歐公司實(shí)行對售出產(chǎn)品終身負責制度。為每位用戶(hù)建立產(chǎn)品和服務(wù)檔案,為用戶(hù)提供最完善的售后服務(wù),最大程度的滿(mǎn)足用需求是公司的服務(wù)宗旨。
西安斯莫歐公司的今天,是廣大用戶(hù)的信任、厚愛(ài)、支持的結果,我們將一如既往開(kāi)發(fā)出性能優(yōu)良,技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品來(lái)。
西安斯莫歐信息技術(shù)有限公司
服務(wù)電話(huà):(029)83391434
服務(wù)傳真:(029)82466028
地址:西安市長(cháng)樂(lè )東路2號
郵編:710043
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